玩遊戲不難 ● 做營運好難

前幾天滑臉書的時候被一款遊戲打到，

叫做《閃亂神樂-百花撩亂》，

貌似是一款卡牌RPG，

其中讓我感到驚訝的是：他的事前預約竟然已經至今辦了長達3個月之久

<下方截圖是6/7被臉書廣告打中時進去看的>

這讓我感到非常訝異，

因為通常事前預約最主要的目的在於「凝聚遊戲聲量，收集潛在玩家資料，確保遊戲上市時有一波早期嘗鮮者進入」，

詳細內容可以參考我此篇文章，這邊就不贅述。

為了達到上述目的，

通常事前預約會配合粉絲團同時操作，

因為FB是台灣玩家最常使用的社群媒體，

加入的門檻很低，

而且粉絲團不用錢，

把已經參加事前預約的玩家引導去粉絲團按讚，

一方面可以持續透過內容來吸引這些潛在玩家目光，

確保遊戲上市後可以讓他們在第一時間知道。

另一方面，

如果有些預算，

針對粉絲團的事前預約活動鎖定精準目標客群下廣，

也能夠吸引更多玩家參加事前預約，

雙邊操作下來，

雪球才會越滾越大，

達到官方累積聲量與玩家之目的。

因為事前預約需要不斷的炒熱氣氛，

因此事前預約到遊戲上市的過程不會太長，

我看過最短半個月，最長頂多2個月就緊繃了。

為了不口說無憑，

我找了幾款目前最新上市的遊戲，

我去看了他們粉絲團事前預約發布時間如下：

●跑跑卡丁車Rush+：4/16事前預約，5/12上市

●劍靈：革命：3/24事前預約，5/12上市

●灌籃高手：3/25事前預約，5/27上市

●魅影再臨：4/27事前預約，5/28上市

這邊不看成立時間，

因為很多遊戲會先成立粉絲團，

但其實在事前預約前是不做任何操作，

就是換換大頭貼、版頭圖這樣，

偶爾發個文刷刷存在感，

等到事前預約開跑才會開始密集營運。

事前預約為什麼不能太久？

主要有以下三個原因：

1.要有足夠的內容應付頻繁的更新

遊戲畫面公布、角色介紹、系統介紹、動畫發佈、活動操作等等，

在每天最少1則，最多3則情況下(再多也行，旦曝光就下降了)，

要有非常多的內容可以維持這樣的更新節奏，

如果時間一拖長，

po文的內容無法支援長時間、高頻率的更新下，

粉絲就會開始慢慢淡忘你的遊戲，

那前面累積的心血與熱度就相對打了折扣。

2.行銷預算有限

除了內容外，行銷預算也是很大的重點，

短時間投廣，能夠幫助你衝高粉絲數凝聚聲量，

時間如果太長，又要維持熱度的話，

那勢必行銷預算也要有一定的投入，

一般公司是不太會有太大規模的銀彈讓你在事前預約亂灑，

而且也不太符合廣告投放的策略。

3.玩家是沒耐心的
就算你內容豐富、銀彈充足好了，

在每天狂po文下，

玩家期待感已經整個被拉起來，

結果卻遲遲等不到一個上市日(或是上市日還很久)，

最後會導致po文底下的回覆只會剩下這些：

「不要再po了，什麼時候出阿！」

「明天遊戲會上市嗎？我等不及了」

「你看XXX今天就上市了，你們這樣我要去他那邊玩了」

玩家的耐心已經被消磨光，

原本的期待開始轉為抱怨，

負面聲浪的累積對於社群的操作絕對是兵家大忌，

因此時間掌控須得宜，

如果真的事前預約過長，

也務必要給出上市時間，

不要一直賣關子賣到玩家生氣。

最後再回到《閃亂神樂-百花撩亂》這款遊戲，

當我發現事前預約到現在幾乎快4個月還毫無動靜時，

實在令我匪夷所思，

而且粉絲團按讚數也才兩千多人，

真心不懂這段期間到底發生了甚麼事情，

因此我翻了翻他們的操作，

發現從事前預約到現在，中間竟然夾雜3次封測(CB)操作，

如果過程有封測，我覺得就不應該推出事前預約網頁，

而是專心以招募封測先鋒玩家為主，

營運團隊很有可能是因為各種原因而導致出現這樣的狀況，

但這種情況，等於白白浪費這批事前預約的玩家，

因為等到遊戲真的上市，

即使再透過簡訊或粉絲團聯繫，

這群玩家可能早就忘了這款遊戲。

以上就是我針對《閃亂神樂-百花撩亂》事前預約的看法，

以及分享一般我們在進行事前預約的操作方式，

明天也會分享「社群活動的提案與重點事項」，

請再多多關注囉！

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