玩遊戲不難 ● 做營運好難

這幾個月我們在做一個活動測試，
原本的規則是(金額和活動內容都是示意喔)：
玩家活動期間累積遊戲內金幣，只要金幣達50萬時，就給獎金1萬元，累積到100萬時，給2萬元，以此類推。

後來活動效益慢慢變低，大家就想說怎麼優化活動，這時候有人跳出來說，那我們改成這樣好了：
玩家活動期間累積遊戲內金幣，只要金幣達2500萬，就給獎金30萬，累積到5000萬，給60萬，以此類推。

一開始我們聽到了都對這活動感到疑惑，主要原因有兩點：
1.累積金幣50萬算是大家都能參加的活動，這樣成效都不好了，誰想參加累積金幣2500萬？
2.50萬元給1萬跟2500萬給30萬，前者CP值還比較高，後者怎麼會有成效？

但因為也沒舉辦過，加上反正該活動有門檻，就想說試試看好了，結果後者成效竟然出奇地好，跌破大家眼鏡。

這件事也讓我有兩個心得：

1.高目標高獎金，可能比小目標小獎金還要容易驅動你的目標族群
我說不上來是為什麼，因為這不是樂透抽獎，而是有努力就一定有收獲的概念，我原先一直認為門檻低比較容易驅動玩家，但卻發現，原來改成高目標高獎金時，大家突然殺紅了眼，這讓我感覺很像，設計一個大家都能達到的活動，大家可能沒啥動力了，但變成高目標高獎金時，金字塔頂端的那群玩家就開始動起來，這是蠻微妙的事情。

2.每個人都有自己的框架，很容易不知不覺就在框框裡忘了走出來
多數公司的行銷或活動預算是採浮動制，也就是預算是依照營收的固定%數提撥，假設是1%好了，那就代表如果你預估下個月的營收是5000萬，那你能用的預算就會抓在50萬，而這50萬很容易在無形間變成限制住你的框架。

因為當想到要舉辦高額獎金活動時，就會直覺想說：這樣會超出預算，卻忘了預算是跟著營收浮動，只要活動規劃精巧，嚴格來說預算是沒有上限，就像老闆常掛嘴邊的「如果今天我花1塊錢拉進來的玩家，能在遊戲內消費10塊錢，那我一定梭哈投爆他！」

那怎樣讓活動精巧，我舉消費排行榜活動為例，如果今天只是單純消費排行榜，前三名送回饋金，這樣的活動規劃我們可能都很常見，甚至也曾經這樣舉辦過，但卻是不OK的玩法，因為很有可能遇到的現實情況是：玩家的消費行為根本沒變，你只是白白將回饋金送給前三名。

如果今天消費排行榜改成：消費達某個門檻必定可獲得一筆回饋金，且前三名者給高額回饋金，門檻是透過數據分析、以能夠墊高金字塔頂端玩家的消費金額為基底來設計。

如果這樣設計，這檔活動基本上是立於不敗之地，因為沒達到門檻，獎金也發不出去，一但達到了，就代表活動成效出來了，如此才能夠確保獎金發放的同時，營收也是同步往上攀升，這樣才是理想的活動規畫，至於門檻如何設定、玩法還能怎麼變化，我認為只要基本概念掌握好，其他就是視情況作調整。

當然，活動規畫的眉角實在太多，這只是冰山一角而已，
以上就是我自己這幾天在活動營運上的心得，分享給各位。

週末愉快

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