玩遊戲不難 ● 做營運好難

【遊戲新聞觀察】頂級手游如何召回流失玩家？這四種方式很有效

文章提到移動數據分析公司GameRefinery基於對多款手游的流失玩家召回活動進行了分析，
並總結了一些比較實用和受玩家歡迎的4種召回活動設計方式，
分別有：

1、玩家回歸禮物
2、對召回玩家提供促銷變現
3、用回歸任務和更多方式引導玩家
4、利用好友系統召回流失玩家

看完這文章，
我第一時間聯想到的是《神魔之塔》，為什麼？

因為我身邊有幾個朋友有在玩《神魔之塔》，
他們都跟我說神魔的魔法石送超大，
甚至每次回流時，
彷彿流失期間送的魔法石都在背包內一樣，
一開遊戲就可以大領特領，
然後海抽一波。
 

因此我朋友的遊戲循環是：

(1)玩神魔玩到流失
(2)某天突然發現神魔跟某款IP連動，又重新下載回流
(3)開帳號領一堆魔法石全抽完
(4)抽很爽再花點小錢繼續抽，想抽該IP的卡牌
(5)沒抽到，隨便玩個幾週後又流失 或 有抽到，就玩久一點認真養牌，然後再回到(1)，循環下去

(我朋友昨天回流實測，已經沒有魔法石了....，這循環機制要再安插回流活動進去)

以我自己營運操作上來說，
我也常跟我的同事講，
流失玩家贈禮大方點沒關係，
因為他已經流失了，
基本上能拉回來一個是一個，
如果還願意消費，就是賺。

最後有人可能會說，
那這樣會不會對既有玩家不公平？

這就是營運規畫的功力，
只跑回流活動但沒有既有玩家活動，
當然會覺得不公平，
另外獎勵物也是要做出區別性，
每個客群玩家要的虛寶不見得一樣，
回流玩家可能送個100抽就搞定，
而既有玩家則可能需要專屬服裝或限定角色等，
就是吃營運團隊對於玩家與遊戲掌握度的拿捏。

以上就是我看完這篇文章的心得，
細節就再點連結囉！

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