玩遊戲不難 ● 做營運好難

延續昨天分享的營運文章，
讓我聯想到一個工作心法，
相信很多人可能從不同的文章或書籍內有看過，
但最近我認為這個詞最簡單好記。

就是「先僵化、後優化、再固化」

先僵化

指的就是「模仿」，一件事物的存在是有理由的，找到一個學習標竿後，就先應該先模仿再說，即使是不理解其箇中緣故也沒關係，但值得注意的是，是模仿，不是抄襲，兩者差異還是很大的。

僵化的好處在於能事先屏除許多個人的幻想與臆測，前期這些思維大多都是雜訊，很容易干擾大家的判斷與決策，因此僵化某一個層面來講就是強迫大家先取得共識，一起往同一個方向發力，勢能才會展現出來。

後優化

模仿後，實際進入執行階段時，就會得到許多營運數據與用戶反饋，這時候我們就可以透過數據分析與建議來調整內容。

再固化

透過不斷的數據分析與用戶回饋來持續優化下，後續就會找到一條最佳解，這時候就應該制定SOP流程，導入完整的制度、程序、模組、標準、自動，以穩定質量輸出。

上述的工作心法其實可以應用在許多地方，
像是產品校調、開發建議、營運活動，甚至是自我學習上都可以。

對於不懂的事物，
如果能夠透過課程、書籍學習來突破自然很棒。

但有時候如果已經超出理解範圍但又得去執行時，
「先僵化、後優化、再固化」的工作心法很適合幫助我們去推動，
等到進入固化階段時，
已經從這段工作過程中學到了許多寶貴知識，
其經驗何其珍貴！

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