玩遊戲不難 ● 做營運好難

前幾週公司請了黑嘉嘉圍棋的行銷長 Yoyo 來分享「#何謂品牌」。

雖然演講時間僅有 90 分鐘，
但 Yoyo 清楚分享了品牌的核心底層邏輯，
讓大家可以透過品牌價值 = 知名度 x 效益 x 信任感 x 專屬資產建立、解決用戶生心理成本的4C架構與 AIETA 模型等實用的思維框架來作為品牌塑造與行銷策略安排的盤點，相當有助益。

以下簡單分享演講的重點：

▌品牌的定義
- 品牌是種結果，是用戶對於企業和產品的一個綜合認知

▌品牌價值 = 不斷累積的過程
- 公式：品牌價值 = 知名度 x 效益 x 信任感 x 專屬資產
- 知名度：消費者必須知道品牌的存在，品牌才能在市場中有影響力，而這最企業來說最直覺的方式就是花錢曝光。
- 效益：指品牌能為用戶帶來的實際價值，包括功能性效益（如產品性能）、情感性效益（如品牌形象）和社會性效益（如社會認可）
- 信任感：信任是品牌長期成功的核心 / 持續地說到做到
- 專屬資產：專屬資產是品牌的獨特性，例如品牌的視覺符號、專利技術或特有的文化價值觀

▌行銷就是解決 #目標客群 在 #交換行為 所產生的各種 #生理心理可能成本

▌生心理成本可以用 #4C架構 剖析：
- C1：外顯單位效益成本：總成本/(有形效益+無形效益)
- C2：資訊搜尋成本：為暸解該產品服務所花費的時間與心力
- C3：道德危機成本(信任感)：買者購買產品與服務前所負擔的信任成本
- C4：專屬陷入成本(說故事)：購買交換過程中所產生的有形/無形資產

▌AIETA行銷模型
1.知曉(Awareness）：消費者要先知道有這些新事物的存在。
2.興趣（Interest）：消費者要對這些新事物發生興趣。
3.評估(Evaluation)：消費者要對這些新事物產生有利的評估。
4.試用（Trial）：消費者要對這些新事物進行試用。
5.採用（Adoption）：消費者會接受這些新事物而成為愛用者。

▌幹嘛做STP？
主要就是因為預算不足，所以要精準。
如果今天預算無窮無盡，那根本不用STP，因為所見皆是受眾。
因此預算越不足，STP越要精準。

▌很多時候不能只看數據(量化）
- 只看數字，會覺得沒市場
- 但有時候就是得相信自己能相信的事情
- 根據 #經驗 和 #質化 來做決策

▌一個好的行銷者要做什麼？
- 對任何事都有獨特的見解
- 熱愛觀察人類行為
- 沒日沒夜的積極輸出 (我覺得有點誇張啦~應該是強調對於輸出要有熱情)

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