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錨定效應是一個心理學名詞，
意指「人類在進行決策時，會過度偏重先前取得的資訊，即使這項資訊與決定無關」，
例如有人做過一個實驗，
將一群人隨機分成A、B兩群，
分別在各群中拿出一個大家都沒見過的商品，
請大家估個價，
而A、B群內各混著一個實驗人員，
他們會率先開口喊價，
A群的實驗人員喊100美金，
B群的實驗人員喊1000美金，
很有趣的現象是，
A群的人後續的報價大抵都偏低，
B群的人後續的報價大抵都偏高，
而這個原因是什麼呢？
就是後續的人都受到了實驗人員喊出的報價所「錨定」，
即使他們不覺得自己有被受影響，
但實際上潛意識已經被該報價所干擾，影響了判斷。
而「錨定效應」另一個特色是：
「人在對價格不確定時，通常會採取兩個方式，一個是避免極端，一個是權衡對比」
我各舉一個例子給你意會意會：
「避免極端」
當你的商品只有售價599和999時，
大多數人可能會選擇購買599元，
但如果你多加一個1499的選項時，
你會發現購買999元的人提高了。
主要原因在於「3」的魔力，
當你有兩個商品時，大家往往會選擇低價，
但當你有了3個選項時，大家就會改選擇「中間選項」。
這就好像你去餐廳吃飯，
你很可能不會點最便宜的，但你也不會點最貴的，而是點價位在中間的餐點。
「權衡對比」
在以前還沒有黑珍珠時，
有商人想要賣黑珍珠，
但因為大家都沒買過，也不知道其價值，
因此這個商人就想到一個辦法，
他把黑珍珠店面開在美國紐約最高檔的地段上，
然後周圍都擺放鑽石珍珠，
人們一看到這個黑珍珠周圍竟然是高價的鑽石珍珠下，
就認定了黑珍珠也是高價商品，
一舉成功哄抬了價格。
覺得這裡我們太遙遠嗎？
你再仔細想想，
有些商家在店面選擇上非百貨公司或知名商圈不可，
這都是要引導客戶他們的店面是精品，
如此售價才有提升的空間。
因此錨定效應這個詞聽起來可能很陌生，
但卻在日常生活中隨處可見，
我再舉幾個生活中的例子：
1.超商都把特價的東西擺在門口，為了就是讓你覺得他們裡面賣的東西都很便宜划算。
2.一件衣服800元，兩件只要1000元，那是因為商家可能本來就打算一件衣服賣500，用800元這個錨定效應讓你覺得很超值。
3.網咖一小時50元，3小時99元，一小時50元只是給你的錨定，其實主推的就是3小時99元。
上面這些相信你都有看過，
甚至也曾花錢買過還覺得自己賺到了，
但其實這都是錨定效應的一種。
如果今天作在遊戲營運上，
你能怎麼操作運用錨定效應呢？
例如：
你想主推一個售價999的豪華禮包，
你可以在旁邊放一個售價899，但內容物卻只有禮包內其中幾項虛寶的商品，
這樣玩家一比較就能馬上知道自己應該要買哪一個禮包，
你的899禮包唯一功用就是做為一個價格錨點。
第二種方式是，
在這個999元禮包兩邊各放一個1499元禮包和599元禮包，
這時候你也會發現999元禮包的銷量提高。
我聽過一個手遊最極端的例子是，
他們販售ABC三種商品，
A商品定價500塊，給800鑽
B商品定價100塊，給150鑽
C商品定價100塊，給100鑽
你以為是他們標錯價格嗎，怎麼B和C是同一個價格但不同鑽石數量，
才不是，
他們是運用錨定效應引導你去購買他們利潤最高的B商品。
當然不只應用在商品定價上，
宣傳上或人數活動上均可使用，
就看營運人員怎麼操作運用囉！
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