玩遊戲不難 ● 做營運好難

【遊戲新聞觀察】《原神》推特活動獎勵太尷尬，「邀伊隆馬斯克玩遊戲」挨轟只好刪推文

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其實這件事情還蠻值得思考的，
營運人員有時候在企劃活動時，
會突然陷得太深(尤其人多的時候)，
覺得東一邊要補強、西一邊要優化，
好讓這個企劃變得很屌很酷，
但最後卻忘了這些內容到底是不是玩家想要的。

的確，
如果今天活動真的能邀請到馬斯克來參加，
聽起來很炫，
日後還可以跟自己朋友炫耀辦了一場活動吸引馬斯克來。

但，
玩家到底要馬斯克來參加活動幹嘛？
又或者是馬斯克來參加活動玩家會快樂嗎？能得到甚麼？

文章內提到「像是艾拉馬斯克的推特追蹤數超過 100 萬人，遊戲的官方推特就會追蹤馬斯克的推特；追蹤數超過 300 萬時，官方就會邀請馬斯克直播玩《原神》；追蹤數超過 500 萬的話，執行長劉偉（又稱大偉哥）將會邀請馬斯克參觀米哈遊總部。」

如果我是玩家，
還真的開心不起來，
這就是產品思維與用戶思維的差別。

所以說任何企劃最核心的要點就是「先設立目的」、再「緊扣目的」，
有時候明明一開始的目的是討好玩家，
但最後整個活動內容變成是官方自爽。
因此每一階段的規劃與預計展開的行動都要確保沒有偏離目的，

再回到這篇新聞，
如果以目的論作探討，
其實也不見得是營運人員的鍋，
有可能當初這個企劃其實是行銷或社群部門發想的，
畢竟《原神》是全球版本，
營運活動全球統一下，
各地區能掌控的應該只剩下行銷宣傳和社群操作。

因此行銷或社群希望透過馬斯克這位名人來帶動話題討論，
只是在活動獎勵上沒有規劃清楚(或者是根本沒資源能提供)，
而導致玩家反彈，
活動得臨時喊卡。

如果活動除了邀請馬斯克來玩遊戲外，
遊戲內還有額外的登入獎勵、馬斯克專屬虛寶，
甚至是馬斯克專屬坐騎等等(特斯拉之類...)，
那我相信就會是三贏的局面了。
(但這樣的工就會更大，不見得是歐美營運團隊能掌控，太多眉角了。)

延伸閱讀：你是用戶思維還是產品思維

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