玩遊戲不難 ● 做營運好難

一直以來都有一個啟發，
總覺得早知道，
但常常沒做好，
因此特地記錄下來提醒自己也分享給各位。

跟老闆確認事情時請多用「選擇題」，而非「問答題」。

我簡單舉例一下：

例如你今天想跟老闆約個會議討論下個月的預算分配。
「問答題」是這樣：
你：「老闆，請問你今天有空嗎？」
老闆：「有什麼事情嗎？」
你：「想跟你討論一下下個月預算分配，不知道您幾點有空？」
老闆：「下個月預算分配有什麼狀況？」
你：「因為會多舉辦一檔線下活動，所以會超支，想跟您討論。」
老闆：「為什麼要舉辦線下活動？為什麼會超支？」
你：「因為...」

為什麼用問答題不好，
因為你永遠不知道老闆下一句會問你什麼，
如果一個準備不好，
很可能風向立刻被帶歪，
與最後想達到的目的差個十萬八千里。

如果當下老闆心情不美麗的話，
用問答題的方式無疑是提油救火，
被轟出來只是剛好而已。

因此最好的方式是盡量要給老闆「選擇題」，
以上面同樣例子來說，可以這樣回答：
你：「老闆，因為下個月有重大改版，因此營運團隊決定下個月挪用一些預算做下線活動，整個報告約10分鐘，避開您其他會議時間後，可否跟您約明早10點或下午4點在您辦公室做說明？」

如此一來，老闆已經快速了解了會議目的與重點，
因此需要回答的內容就僅需在「明早10點」、「下午4點」間做選擇，
對於老闆來說，
這樣的員工是聰明的幫助他節省時間，
對員工來說，
也是避免節外生枝，衍生出其他不必要的麻煩。

要能夠讓老闆做出「選擇題」其實也是微企劃力的一種表現，
報告時，依照六何分析法去報告(目的、對象、地點、時間、人物和方法)，
基本上整個報告的邏輯與內容就會相當完整，
老闆自然不會有太多疑問
這招不僅適用於老闆，
對外部單位、協力夥伴均適用，
因為這不是阿諛奉承的職場暗黑學，
而是辦公室溝通技巧。

職場除了憑硬實力外，
軟實力也不可或缺，
這些眉眉角角掌握得好，
不敢說晉升加薪這種東西啦，
至少推動工作時會順利許多。

還是一句老話：「做事容易，難在做人。」

共勉~

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