玩遊戲不難 ● 做營運好難

簡單分享昨天看到的營運相關文章

●遊戲從業者必看：數據分析方法論及實戰案例解析

全文共125頁，
但這篇文章僅節錄了第一章節的方法論篇：遊戲數據的價值，
因為是圖片的關係，
所以字有點小。

但整個內容仍相當不錯，
基本上就是數字化營運的概要分享，
可以讀一讀。

●借助八角行為分析法為運營活動增加新鮮感

●5000字方法論：如何找到運營抓手，驅動業務高效運轉？

這兩篇可以合併起來看，
主要都是透過八角行為分析法去設計營運活動，
我先前也有分享類似文章，
可以再看延伸閱讀。

延伸閱讀：利用八角行為分析，進一步優化抽獎活動玩法

●四步提升法——把用户留下来

我蠻喜歡裡面提到的要點，
跟我的想法一致。

內文提到可以把用戶留存分為三個階段：

一、短期留存階段
可以理解為用戶初步接觸產品之後的留存，也就是說用戶下載後使用了產品，沒有馬上刪掉或者近兩天選擇刪掉。

提高短期留存的方法有：
1. 智能推薦勾起用戶的使用欲
2. 非內容型產品要凸顯設計亮點
3. 引導新用戶快速體驗核心功能或內容

二、中期留存階段
當我們已經習慣了產品的大部分功能的時候，把產品的功能做的更細膩，更便捷。

提高中期留存的方法有：
1. 打造價值鏈上的高頻/有趣的功能
2. 增加可使用的場景

三、長期留存階段

提高長期留存的方法有：
1. 增加社交屬性
2. 用戶激勵體系
3. 持續的運營刺激

四、防流失策略
對於有流失風險的用戶，我們需要對其進行流失預警溝通，防止用戶流失

能做的方法有：

1. 防流失的溝通
（1）考慮用戶的閱讀情景
（2）利益誘餌
（3）通過歸屬感召回用戶

2. 增加用戶離開的成本
不斷讓用戶在產品上留下個人資產，
留下的個人資產越多，越能增加用戶離開的成本。

個人資產可能有：
1.消費
2.時間
3.人際關係
4.精力

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