玩遊戲不難 ● 做營運好難

昨天手遊《以閃亮之名》宣布台港澳服永久停止更新，
翻了一堆訊息之後，
發現4GAMERS寫的最完整，大致是：

1.《以閃亮之名》台服上市超過1年，而陸服因中國政策暫停版號發放的關係，遲了半年才上架，這個版本落差導致陸服玩家心理一直不太平衡
2.台服週年慶推出新服裝，陸服玩家不管才半週年這檔事，表示也要台服的服裝，陸服原廠同意，還表示會再額外送一套
3.台服玩家發現陸服竟然還送另一套，詢問官方是否也會發送，官方表示會
4.接著陸服台服玩家在各自社群內宣揚政治理念，但中國社群的言論被官方刪除，而台灣社群的言論沒事
5.中國玩家就爆氣了，認為完全是差別對待，甚至還翻出陸服和台服的玩家協議合約，發現兩邊用語不一致，直接炎上原廠祖龍，至此事件完全升級為政治層面
6.原廠祖龍也真夠衰，被中國玩家逼表態，只好拉著代理商始祖鳥一起，希望做聯合聲明
7.但其聯合聲明無非是希望雙方能達成一致的政治態度，身在台灣的始祖鳥也很有guts的拒絕，雙方協商破局，因此祖龍宣布不再提供版本更新，始祖鳥也透過粉絲團告知此事
8.上述處理仍無法平息中國玩家怒火，因為台服和新馬服資料是共享的，因此認為這樣作法只是掩人耳目，繼續開噴
9.最後逼的新馬服的營運團隊也只好跳出來做政治表態，然後宣布之後將切斷與台港澳服的資料數據轉移服務

整起事件梳理下來感覺一開始事情不會鬧那麼大，
畢竟在各社群內宣揚政治理念也屬於各自的言論自由，大家也別管那麼多，
但壓倒駱駝的最後一根稻草在於兩邊的營運團隊處理的方式不同，
一方採刪除言論；一方則視為一般回應，
大陸玩家當柯南兩邊蒐證比對的結果，
就是整個事件從玩家抱怨無限上綱到政治立場上了。

這類事情在台灣算是日常發揮，
尤其明年要總統大選，
大家互噴互往對方身上貼標籤潑屎的也一堆。

但發生在中國，那恐怖指數肯定是翻了 N 倍，
就像先前我分享過的中國脫口秀辱軍事件一樣，
一但處理不好，輕則罰錢了事；重則整間公司不准營運，
非常可怕。

因此無怪乎原廠祖龍不管怎樣都得壯士斷腕，
寧可不賺台港澳服的錢也絕對不能斷了自己生計與人生，
而代理商始祖鳥也是夠有膽氣，
寧願捨棄公司一隻金雞母也不願意妥協，
我認為兩邊公司都做了當下不得不、但又正確的選擇。

最衰的就是玩家，
成為了政治理念下的陪葬品，
「遊戲歸遊戲；政治歸政治」真的好難做到阿！！

延伸閱讀：
◎粉絲團公告
◎4GAMERS懶人包
◎脫口秀辱軍事件

================

隨時關注我的粉絲團，
不定時提供遊戲資訊與心得。
https://www.facebook.com/9i543