【營運觀察】Dcard 電商平台「GOODY 好物研究室」宣布熄燈!5/31 下線

 

文章指出

「Dcard 自營電商平台『好物研究室』本來希望可以打造全新的廣告與電商共存的零分潤商業模式;但後來覺得『電商市場的增值潛力不大』,決定收攤。」

 

這新聞有跟同事小聊一下,

根據我自己看完網站的體感以及同事接地氣的解說後,

可以分享一些 insight 當作參考。

 

當然,

你也可以說這就是事後諸葛,我完全同意(笑

 

「好物研究室」收攤的可能原因如下:

 

▌鎖定的客群付費質量太低

既然引流是從 Dcard  過去,

Dcard 的受眾主要是以大學生、研究所、新鮮人為主,

由於沒工作或是所得還不高,

因此消費力道可能不夠強。

 

即使消費意願高,

但以遊戲營運的經驗來看,

這群人的價格敏感度是高的、屬於精打細算型

因此要麻不付費、要麻就是在平台看完直接去其他電商買更便宜的。

 

▌素人推薦不夠吸引人

「好物研究室」想與蝦皮/MOMO/PCHOME做出差異化的賣點之一就在於「 依靠論壇內的素人推薦 」,

但點開幾則素人試用的文章,

蠻多寫的太簡單、或是業配感太重,

有些商品則是沒人討論,

整個社群氛圍沒帶起來。

 

再者,

Dcard 論壇已經普遍被網民當作是幻想文、虛假文產區,

用戶對於上面發表的文章常常都是半信半疑居多,

也連帶影響產品推廣的可信度。

 

因此,如果當初設定差異化的地方是「與其聽商家說,不如聽周遭朋友說」的話,

這塊會是比較可惜的地方。

 

用我同事說的話就是「在 Dcard 看別人討論商品」和「直接在 Dcard 上買商品」的距離沒能有效地銜接上。

 

▌沒具代表性的品牌

由於我物欲極低,

買東西只會去自己習慣的幾種品牌店購買而已,

所以比較難判斷。

 

但掃射了一下整個架上的商品,

感覺各品類的商品都是其他電商會有的,

隨便抓幾個商品 Google 一下,

幾乎都可以在各大電商找得到。

 

而且電商強悍的地方是商品齊全,

找一找可以就同品牌、同類型、其他人瀏覽、猜你喜歡等類別繼續挖下去,

這塊「好物研究室」不是沒有,

只是比較少以及整個UI/UX用不太習慣。

 

▌價格缺乏競爭力

我自己覺得這應該才是收攤原因,

隨便舉幾個例子:

・悟香水 50ml:Dcard 賣 2970元,但MOMO/PCHOME都賣 2599元

・SUPANOVA|探險家系列 防潑水收納包(小):Dcard 賣 599 元,PCHOME 24H 賣 533元

・【SOTHING向物】恆溫暖杯墊-熱騰騰:Dcard 賣 990 元,MOMO 賣 817 元

 

價格是最血淋淋、最直覺的地方,

電商已經在台灣深耕多年,

價格戰早就打到一個不要不要,

因此不管是選品、倉儲、通路、價格整個上下游都有一套非常完整的體系,

再別說電商還有一堆優惠券可以把價格壓低。

 

以「好物研究室」來說,

在商品不夠獨特,

且沒時間、沒資金、沒人力來搭建這一套體系,

僅憑廣告零分潤商業模式(這塊沒研究),

就想在價格上想取得競爭優勢幾乎是不可能的事情。

 

因此整個盤點下來,

我自己最後使用的流程就是在「好物研究室」看到不錯的,

然後反手就複製名稱去其他電商平台比較、比價,

沒有什麼誘因非得在 Dcard 買。

 

最後我的心得就是即便坐擁大量流量,

一但談到變現,

還是有其學問在,

需要考量這些流量當初匯集起來的目的、火起來的原因是什麼、用戶輪廓是什麼、平台能提供的價值是什麼、優勢劣勢是什麼、用戶願意變現的理由是什麼等等,

如果整包都沒理清楚就跳下去做,

就算擁有頂尖流量,

可能也變不出個銅板來。

 

以上僅是個人針對此新聞的觀察分享,

有錯請勘誤,

有其他想法歡迎討論~

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