玩遊戲不難 ● 做營運好難

#重點摘要
聲稱《天堂W》是最後一款續作的 NCSOFT 即將在下個月推出《天堂：經典版》。
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官網在上週(20)針對因近期 Youtuber 和社群上的各種流言猜測做相關回覆的 Q&A。​
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針對最後一題「《天堂：經典版》會導入通行證嗎? 」
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官方竟然回覆「《天堂：經典版》的季通行系統基本上為免費提供，但若透過遊戲金幣或付費商品進行額外購買時，預計提供更豐富的優惠。」
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這則公告貼出後又被玩家罵，於是在隔天(21)緊急改口表示觀察社群玩家動向後，決定將季通行證的相關付費獎勵全部刪除。
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#觀後心得
由於遊戲也還沒上，所以公告後發現苗頭不對緊急改口，我覺得還行，總比真的上線推出時才被罵來的好一萬倍。
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但我真正思考的是「#如果開發團隊到現在還不知道問題出在哪_就代表全都是問題。」
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從 1/20 的公告中官方給推出通行證的回覆是：「通行證是在其他遊戲中也相當常見的遊戲內系統，採用「完成任務後獲得獎勵」的方式，​
考慮到天堂：經典版遊戲特色上，在前期角色培養的難易度較高，是為了減緩遊戲負擔的輔助方式。​」
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這句話有任何問題嗎？完全沒有。
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真正的問題是 NCSOFT 的收費模式。
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通行證(Battle Pass)之所以演進成現在這種免費+付費解鎖，完全是配合內購制而誕生，甚至《二重螺旋》還把抽卡拔除，以通行證作為主要獲利來源之一。
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買斷制、月費制遊戲要加通行證進去也沒有不行，那付費解鎖那塊通常是以「#造型服裝」為主，不應該把稀有武器、特殊角色、稀缺資源等往付費解鎖內丟。
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話雖如此，玩家對於「#付錢後還要再付錢」是有點感冒，因為他們會覺得這些東西原本就是官方應該要給的，用通行證方式推出等於官方再剝玩家一層皮。
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所以，再看《天堂：經典版》Q&A 公告出來後為什麼會被罵？
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第一、已經走月費制了，玩家比拚的就應該是純粹的「時間投入」，不應該還有額外花錢才能變強的元素在。
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第二、已經走月費制了，新追加的武器、角色、道具，取得路徑就是要免費開放出來，不能額外鎖進通行證。
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結果開發團隊的回答一項也沒做到，看字面就讓玩家感覺到會把稀缺虛寶透過通行證來付費解鎖，不被罵才怪。
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明明嘴巴講的是要推出《經典版》，但身體卻很老實地不斷思考要怎麼透過干預(Battle Pass)來讓玩家分出強弱。
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套句巴哈玩家講的：「真的想要完整傳遞天堂當年的感受與樂趣，根本就不用努力籌備，也不用竭盡全力去做，真正的經典不需要努力籌備，只需要完整復刻就好了。」
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這次通行證從善如流移除，那下次會加什麼付費機制進去，誰也不知道。
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官方始終沒搞懂這點，這才是玩家最擔心的事情。

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