玩遊戲不難 ● 做營運好難

●流量到留量，新用戶激活的四四法則，帶你2022年破冰前行

●20個案例，提升新用戶激活和留存的方法，私域留量最後的機會！

這兩篇雖然來源自不同網站，
但其實是同一個作者的上下合集。

主要提到在各產業增量放緩下，
如何洞察用戶、做好存量營運。

第一則文章主要在於解釋原理，
先將用戶行為拆解成一組公式：行為 =（動力 - 阻力）* 助推 + 獎勵，
並提出了所謂的「激活的4種手段」，
分別為：產品、渠道、激勵、人工。

第二則文章主要在於套路分享，
用案例方式分享如何提高留存，分別為：

一、動力篇：增強用戶使用行為
1. 利用社交關係
2. 新用戶紅包
3. 解釋為什麼
4. 個性化
5. 模擬前置Aha時刻
6. 通過用戶心理學影響用戶

二、阻力篇：減少用戶選擇困難
1. 移除不必要的步驟和信息
2. 避免用戶冷啟動
3. 突出關鍵行為和路徑
4. 避免給用戶太多選擇
5. 先使用，再註冊或付費

三、助推篇：助燃用戶產品激活
1. 適時助推

四、獎勵篇：鼓勵用戶繼續使用
1. 及時獎勵

兩篇一起看，
會對存量營運有更完整的知識體系，
分享給你。

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