玩遊戲不難 ● 做營運好難

這幾週就營運工作上，
我自己最大心得如同標題所言 - 「我們的能力主要來自於所有工作經驗的積累」。

你可能會說，
能力還可以透過大量閱讀、上課等培養，
但這就跟學習語言一樣，
如果沒有環境讓你去發揮應用的話，
其實透過閱讀、上課，能成長的空間還是相對有限，
可能會是很強的理論派，
但真的問到怎麼開始時，卻無法給出具體建議。

就舉AB測試好了，
可能很多文章都教你怎麼做AB測試
看多了可能自己都覺得好像很懂了，
每次一聊天起手式就是「這個就丟去AB就好了啊」云云。

但如果本身是從沒有這樣的環境給你做操作的話，
根本不曉得裡面有多少眉角，
包含事前的要看什麼指標、要埋什麼事件、受眾要切哪些人、比例是多少、要不要AA過濾、後續要怎麼分析比較、如何驗證可信度等等。

甚至進入到分析階段時，
平均值、中位數、P90/P25交叉比對以及細分各種維度檢視這些平常覺得「很簡單、基本的」的概念都很有可能在一堆雜訊與討論中被忽略。

如果沒有自己實際跑過的話，
只看書或文章是無法體會箇中滋味，
即使作者很努力的把每個步驟都寫出來，
輪到你自己上時，一樣手足無措。

所以我一直認為一個好的工作環境和內容非常重要，
這跟職稱和薪資無關，
而是跟你的成長天花板有關。

有些人會覺得「某某領域我已經全學會了」，
但如果仔細去看一下工作內容，
可能非常狹隘和侷限，
所以某程度來說，
他說的這句話也沒錯，
因為公司給他的環境和工作內容，
的確讓他碰到天花板，以為這些就是全部。

以我自己來說，
早年退伍後先到一間小遊戲公司工作，
裡面沒什麼工作流程、超級亂，
但學會了所有設計工單、企劃工單的撰寫以及1個月內把1年的改版量全部一次更新還沒出意外的神操作，
後來到了第二間公司，學了整個版本控管上線、人數與營收活動規劃、營收預測、提案簡報與數據撈取分析，
後續又在其他公司學了SaaS第三方工具操作、ab測試、開發需求撰寫與提案、營運工具使用、跨部門組織活動等等。

每個過程都有新東西可以學外，
也讓我有機會去驗證各種不同想法，
不管是書中看到的，還是自己亂想想到的，又或是別人提出的，
都能夠一一去驗證、實踐、觀察，
不管結果如何，
在過程都是無價。

除此之外，
有了這些經驗的積累，
也可以幫助磨練自己的直覺，
畢竟直覺本來就不是靠瞎猜，而是經驗堆疊而來。

總結來說，
如果你希望自己可以越來越強，
那除了看書、上課外，最快的方式就是和比你強的人一起工作，
透過互相的交流與碰撞讓自己越來越好。

反之，如果你覺得現在的工作就你最強，
那可能要誠實的檢視一下，
究竟是真的夠強，還是其實你已經撞到成長的天花板而不自知。

以上就是我近期的一點心得，分享給大家。

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