玩遊戲不難 ● 做營運好難

【文章分享】免費模式的本質是什麼？

今天分享在「得到」APP的文章，
主要是提到免費模式要能玩的轉的關鍵因素在於要有「動態的關係網絡」，
動態的程度越高，就越適合做免費模式。

其實對號入座一下，
遊戲的免費內購制就頗符合上述觀點，
玩家免費進入遊戲後，
透過遊戲內的各種機制讓玩家間互動。

套句先前提到遊戲化的三個要素，
就是PBL-點數、勳章、排行榜。

另外，文章內提到的AICG，
最近比較被討論的就是大陸《崩壞：星穹鐵道》的營銷操作，
透過AICG將玩家上傳的影片作出一堆三月七來擴散，
也算是玩得非常溜。

可以再往下閱讀全文。

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免費模式，全稱應該叫先免費，再收費。這在互聯網領域，早就不是什麽新現象。但是，最近兩年，你肯定也聽過另外一個說法，叫回歸商業本質。也就是，不能光想著免費模式，而是，要通過給用戶創造價值來收費。有買有賣，回到一個樸素的生意邏輯。

那麽，免費模式，到底過沒過時？今天，我想跟你聊聊，免費模式，它的本質到底是什麽？我們帶著這個底層邏輯再看AIGC，也許能多一點啟發。

首先，免費有沒有過時？很多人說，當然過時了。畢竟，互聯網的第一波流量紅利已經過去了。其實，根據最早研究互聯網免費模式的專家之一，互聯網思想家克里斯·安德森的研究，你是否能採取免費模式，流量並不是全部，關鍵要看，你的產品面對的，是一個個獨立的用戶，還是一個動態的關係網絡？獨立用戶就不適合做免費，動態網絡就適合做免費。

比如，視頻網站，這就是一個部分動態的關系網絡。你可以把視頻分享給別人，你要是VIP，還可以把觀影券送給朋友。但是，這個動態的程度並不高，這個行為並不是經常發生。大多數時間大家還是各看各的。因此，對視頻網站來說，從免費過渡到收費，就有點迂回，不如一上來就收費。

再比如，像keep之類的健身App，它的用戶群就是一個動態程度更高的關係網絡。首先，健身是一個高度社交化的行為，用戶彼此經常聯系。其次，這個網絡是動態的，不斷有新人加入，而且健身的人，也能經常感受到發生在自己身上的變化。按照克里斯·安德森的觀點，假如你的用戶基礎，是一個大規模的動態網絡，你就可以提供一個完全免費的基礎產品，然後再提供一些付費功能。因為這個動態的基礎網絡，會不斷為你制造新的付費動力。比如，付費勳章，它的基礎就是用戶之間的聯系，因為有社交，所以很多人才有了秀勳章的需求。

帶著這個視角，我們再看看AIGC，它面對的，也是一個充分的動態關系網絡。首先，用戶用AI制作內容，幾乎絕大多數是為了分享，這就構成了彼此之間的聯系。只要發生關系，就有收費的基礎。比如，有人就說過，AIGC的內容一多，版權就成了問題。因為一個作品很多人都參與過創作。要想認證版權，就需要在後台查詢，這個作品是誰先開始介入創作的，這個數據是誰最先貢獻給AI的？而這種深層的、關系到用戶利益的服務，就可以收費。反過來，假如大家都不發生聯繫，每個創作都是封閉的，也就不存在版權界定服務了。

其實這個道理並不複雜。就像薛兆豐老師說的，人類面對的所有困境，不外乎四類。資源不足、壽命有限、彼此依賴、需要協調。所有的產品，都是在解決這四類問題。賺的不外乎是這四類錢。而互聯網產品，沒有資源不足這一說，虛擬資源可以無限產生，邊際成本幾乎為零。因此，在提供基礎資源這一塊，就可以免費。靠什麽賺錢？就是解決後面三個問題。你看，針對壽命有限，你能提供增值服務為用戶節省時間，比如會員免廣告。而彼此依賴，需要協調，就更好理解了，只有你的用戶，是一個彼此聯系，而且不斷有新人加入的動態網絡，你才有協調解決問題的機會。

這就是為什麽說，免費模式能否向付費成功轉變，就要看你面對的，到底是一個個孤立的個體，還是一個動態的關系網絡。畢竟，說到底，商業的本質是價值交換。而價值交換的前提是，彼此發生聯繫。

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