玩遊戲不難 ● 做營運好難

雖然已經被爆雷到差不多，
但昨天繼續看《黑白大廚》，
八強賽採用「人生料理」決勝負，
意指每位選手都必須要做出一道料理並說明為何而做。

我原本認為這段有點多餘，
但以營運的角度來看卻不是如此，
這就是「#說故事」的力量。

▌料理好吃，但能不能再用故事賦予它更多意義，讓顧客吃起來除了滿足口腹之慾外，也撫慰了心靈，這塊蘋果、NIKE、可口可樂等都有很多商業案例，就不贅述。

▌商業提案上如果用上了說故事的技巧，更能夠透過情感連結來提升用戶記憶度與增加說服力與展現獨特性。

▌遊戲就更不用說，好的故事是增加遊戲黏著度與營收的核心關鍵之一，最好的案例就是妮姬的角色不只夠瑟，而當配合故事情節推進時，會給玩家更豐沛的情感連結，如此掏錢買單起來就更心甘情願。

但今天不是分享說故事這part，
而是在八強賽第一回合時崔鉉碩主廚以 1 分之差無緣在首輪晉級，
讓拿坡里美味黑手黨得以率先出線。

而其關鍵的原因就在於崔鉉碩主廚在蛤蜊義大利麵內「#忘了放大蒜」，
根據他事後的覆盤，
這道料理是他做最好的一道料理之一，
29年來從沒有忘了放大蒜過，
但偏偏就這次比賽忘得乾乾淨淨。

而且從回放鏡頭還看到崔鉉碩主廚把大蒜盒拿出來但從來沒加進料理內，
最後完成料理清理桌面時還把大蒜盒蓋上，
但就是完全沒意識到他根本沒使用大蒜...

就因為少了這一點點的調味，
讓安成宰評審覺得奶油過於膩口而打低了分數，
這結果真是讓大家哭笑不得。

以事後諸葛來看，
如果崔鉉碩主廚有放大蒜而幹掉拿坡里美味黑手黨的話，
拿坡里美味黑手黨極有可能在第二回合的豆腐料理中落敗，
那這樣今天的冠軍是誰就不好說了。

但從崔鉉碩主廚的「大蒜烏龍事件」來看，
除了體認到「#凡事沒有早知道」外，
更深刻的心得是：「我們在人生中每一刻做的任何事，都已經盡力了。」

這裡的盡力並非真的用盡全力的意思，
而是在那個當下，
是完全沒有認知到還可以做其他事情或有其他選擇，
僅是順從意志做下去。

之所以後續能事後諸葛，
無非是我們已經知道了結果，
又或是因為認知升級而透過覆盤知道當下仍有其他選擇。

但無論如何這都不會是當時所能意識到的事情。

在知道了這件事情後，
我現在對於「哎...早知道當時我就應該怎麼做了...」的想法淡了許多，
取而代之的是以「#當時的我已經盡力了」的態度來面對生命各種困境。

當重新這樣檢視自己時，
會更能放下過去、珍惜現在並期待未來，
而這也是「說故事」的力量，
我們幫助自己將同一件事情賦予了新的意義，
如此在面對人生的無常時也能更加從容釋懷許多。

週末愉快～！

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