玩遊戲不難 ● 做營運好難

年節期間有一款遊戲做了一波算是負面操作，
就是《#蕾斯萊莉婭娜的鍊金工房》國際版，
在 1/27 維護後宣告將於 3/28 停止營運，
引發玩家一波炎上。

其實依照先前分享的結束營運時程來看(#放留言處)，
《蕾斯萊莉婭娜的鍊金工房》已經提前兩個月做告知，
在流程上沒甚麼問題，
那為什麼還會被炎上？

主要原因就在「#發佈結束營運公告的時間點」上。

《蕾斯萊莉婭娜的鍊金工房》1月才剛推出一週年紀念活動，
適逢活動 1/25 剛結束的兩天後就宣布結束營運，
這時間會讓玩家覺得有騙課疑慮也不無道理，
因此巴哈討論區上掀起一波刷退申請方式。

站在公司角度來看，
其實這波營運操作沒錯沒過，
純粹就是觀感問題，
但真有必要拿公司聲譽和後續新品上市玩家信心度來賭嗎？

這筆帳誰也說不清，
完全就是如何選擇。

如果以我事後諸葛和營運經驗來看，
要將結束營運的負面聲浪降低甚至藉此逆風操作的話，
我會選擇在一週年前就宣布即將結束營運，
但同時跟玩家說為了感謝這一年大家照顧，
將搭配一週年推出各式回饋活動獻給玩家，
週年慶結束後商城將關閉，
請大家把握機會、謹慎消費。

我認為這樣可以將官方「蓄意騙課」的聲浪降至最低，
同時如果一週年的活動設計夠好，
玩家「也可能」為愛付費或是轉而感謝官方這一年的營運當作斗內。

就跟卡提諾狂新聞一樣，
大家願意為了優質的營運內容贊助。

退一萬步說，
就算完全沒人付費，
至少換到的是玩家對官方誠實的行為表示讚賞與認同，
我認為這是無價的。

只是多少企業願意選擇這樣做，就難了。

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