玩遊戲不難 ● 做營運好難

《二之國：交錯世界》上週上市，
其中有一個很重要的活動「歡迎來到艾斯塔巴尼亞」，
他是一檔七日任務活動，
全部解完可以免費拿到四星幻獸「黑王」。

先簡單講一下什麼叫做七日任務活動，
七日任務是上市時很常搭配推出的活動，
玩家每天都會有數個任務需要完成(共7日)，
每完成一個小任務都可獲得虛寶。

當七日任務全都解掉後，
就可以獲得一個稀有虛寶，
通常會是角色、裝備、騎寵。

為什麼要推七日任務活動？最主要的目的就是要提高玩家留存。

因為玩家在下載遊戲的前幾天是忠誠度最低、流失度最高的時候，
如果能夠讓玩家在前期留下來的話，
遊戲人數才有辦法維持甚至堆疊成長，
後面的遊戲內容更能將用戶進行變現。

所以遊戲業最關心留存三個指標：次日、七日、三十日，
會用這三個指標來衡量一款遊戲是否健康。

回頭看《二之國：交錯世界》這檔七日任務：

活動走期：創角後九天內要完成
→目的非常明顯，就是要衝7日留存，怎麼說？如果他今天不care7日留存，是抱持著要回饋玩家的心態來做這檔活動時，官方大可把這活動設定成30日、90日，甚至無期限。

活動虛寶：一隻四星幻獸
→這獎勵我是覺得相當好，以我自己玩到現在，我抽了一堆幻獸，目前也就只有兩隻四星，加上打怪最多可以帶3隻下，能夠多拿一隻四星是相當吸引人。

活動內容：請參考後續截圖
→我只能說太難了，是我玩過最難的七日任務。

通常七日任務有個最核心的營運操作，就是每天的任務設計是配合新玩家遊戲進度設計，讓玩家一邊玩一邊解任務，每天可以留一兩個需要讓玩家自己手動跑一下都OK，整個玩下來節奏會很舒服；甚至還能夠針對玩家前期可能會卡關的地方，透過七日任務給的虛寶來彌補遊戲內機制做得不夠完善的地方。

當你能做到上述時，再加上遊戲本身品質不錯的話，新玩家自然願意待好待滿7天。

反觀二之國的七日任務，活動期間我每天大約手動玩滿2-3小時(不含AI離線掛機，這個一定要掛好掛滿)
對於重度玩家可能真的不算什麼，
但以我自己來說，要工作要看資料要寫文章等等，已經算是投入了蠻大量的時間在裡面，
但玩到現在剩下最後13小時，這些任務真的是望塵莫及，來看看我剩下哪些任務。

●發現冒險記錄寶箱3次：這個是我純粹不爽解，都自動尋路了，一般人誰會自己慢慢逛地圖找寶箱？我知道網上一定有攻略，但就是不爽解。

●戰鬥力達成180,000：我裝備、幻獸能升階、強化、覺醒都搞了，搞到金幣已經幾乎見底下，戰力還是差了最後一點點，殘念
●成長心之星15次：這個還好，剩下最後2個，其實再刷一下副本就好，不難

●通關夢幻迷宮地3-10區域：連3-1都過不去，3-10是說夢話

●升級寶石5次：寶石要到等級40才會開放此系統，我玩到昨天剛好40級，身上只有遊戲送的自選寶石1顆，其他還沒來的及下副本打
●達成夢幻迷宮累積星數100個：這個我徹底放棄，我連3-1都過不去，越後面的關卡連3星都拿不滿下，我還差整整46顆星，我真的不知道我戰力要提升到多少才能補滿

玩到現在，我對於這活動的挫敗感還蠻大的，
因為上述幾個任務條件可以說是看得到吃不到，
如果是無課的話，
想達成的方式就是投入極大量的時間去玩，
然後你還要非常歐洲，
系統送你的免費召喚券你都能抽到一堆神兵奇寵；
不然就只剩下課金這條路，
而且更殘酷的是，如果只有微課可能仍達不到。

如果是這樣的話，
這個七日任務活動反而會成為壓垮玩家的最後一根稻草，
不但無法有效提升玩家7次留存外，
反而是引發流失的原因之一。

我不曉得二之國的開發團隊當初在設計這個七日任務時看中的KPI是什麼，
也不清楚營運團隊在測試或確認活動時有沒有發現這個任務條件過於苛刻並反映給總部。

總之，對於這檔七日任務，
我個人認為對於新玩家(尤其是無課)來說極不友善，
也不覺得能達到留存的目的(除非網石的目的根本不在留存)，
以我朋友來說，
他已經花了3000新台幣，
戰力超過20萬也很難達成任務，
真想在時間內解完就是得再花更多錢去衝戰力，
其實幹意滿滿。

最後，在我奮力一搏、繼續衝刺解七日任務時，
每完成各節點任務，
就跳一個禮包出來，
而且沒猜錯的話，
有些禮包內容應該是鎖定玩家身上的幻獸來包裝，
雖然很聰明，
但也彷彿在對我說「想要黑王嗎？你還差很遠喔~~這幾包課下去，再來過吧吧吧吧吧吧吧~~~~」。

直到我關掉發熱的手機後，
這句話仍迴盪在我耳邊。

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