2023台灣社群行銷年會心得分享 @ 玩遊戲不難 ● 做營運好難

◆2023台灣社群行銷年會心得分享

昨天去聽2023台灣社群行銷年會，
每位講者都是在各領域中的前段班，
雖然入場前大概知道每段如果只有50分鐘很難把主題講清楚，
但實際聽了之後還是覺得頗失望，
蠻多講者其實內容很好，
只是方向不是閱聽人想聽的。

例如：
▌我不想知道GPT原理是什麼，但希望聽到怎麼運用GPT在營銷工作上
▌我不想知道line送禮有多酷，但我會想知道這個新服務怎麼去做雙邊推廣招商，以及如何運用line本身的龐大流量做引流
▌我不想知道籃球聯盟發展如何，但我想知道魔獸當初怎麼談下來的，然後怎麼營運和行銷，最後到底簽魔獸值不值得

一但方向沒抓好，50分鐘的精華課程就會瞬間變成各廠家的宣傳佈道大會。

這次多數講者分享的內容都奔著「結果」去，
但我認為多數人想聽的是「過程」、「困難」、「問題」以及「克服」，
這些才是營銷過程中最常遇到的工作狀況，
希望藉由不同產業的案例實務分享來思考自身工作還能怎麼優化。

因此，
其實只要內容夠好，
根本不用大肆宣傳，
因為大家會自動把你的品牌記在心裡，甚至反手就掏錢購買，
所以整個聽下來會覺得很多能發揮的重點都沒提到，頗可惜。

(我自己是沒花到錢，所以還好，但對於那些真的從自己口袋掏錢出來的閱聽者來說，可能真的是幹在心裡口難開)

當然，聽了一整天，
每段分享仍有值得highlight的內容，
以下擷取一些心得分享。

(這個沒版權問題，大會說歡迎分享，我其實有完整PDF檔，但能用的不多，所以就放個截圖)

#ChatGPT的技術與應用發展
1.台灣也研發了一個Taiwan-LLaMa，可以玩玩看
2.分享一點使用gpt的小技巧(這塊比較有趣的反而只是帶過...)

#你所無法想像的送禮大商機-LINE禮物
1.主要紀錄line的一些營運數字，例如台灣用戶超過2100萬人、94%用來聊天、71%討論工作等
2.送禮的洞察-不尷尬、不打擾、不受限

#顧客體驗至上打造最有感的品牌電商體驗
1.記錄台灣電商各縣市用戶取貨的習慣與佔比
2.UNIQLO相當重視回饋，取得市場情報的方式有VOC、VOS、VOM，其中VOC(Voice of Customer)應該是多數產業比較少做的事情
關於顧客體驗這塊可以搭配上週我推薦的書籍《峰值體驗》去看

#不是不可能！運動行銷的全新風貌
1.提到非典型行銷，主要是講offline的威力以及各產業top 1帶來的效應
（但感覺超級燒錢的，簡報有分享績效，但沒說花多少錢，所以投報比到底是不是好的不曉得）

#解密劇場幕後：影集式音樂劇《SC 驚釀小酒館》
1.2022年藝文產業的相關數據，其中比較震撼的是，每人每年藝文消費平均50元
2.以驚釀小酒館為例，從購票到離場，優化整個用戶旅程，提高用戶購票進場意願

#關於我和創意走入市場的那件事
1.分享在製作與發行《當男人戀愛時》時的困境，以愛情+喜劇來打出破口，先以愛情拉基本票群，再用口碑去做擴散，因為是疫情期間，因此打海外的策略則改用放在OTT平台
2.分享《關於我和鬼變成家人的那件事》的困境是市場上沒有太多同性議題相關電影，初期策略是先從金馬影展去曝光，而非參加同志遊行，原因在於目標客群的選擇與錨定

#以咖啡為載體串連多重好品味
1.分享創業初期的產品定位，並以及依靠各種異業合作來共創雙贏
2.裡面比較驚豔的是，疫情期間依靠ubereat來度過這艱困時期，但現在進入後疫情時代，開始降低外帶比例，且透過提高外帶體驗來拉用戶回來線下實體店面

#古典神秘玄學的現代爆紅心法大公開
1.分享怎麼把算命這種看似小眾的主題做出聲量
2.碎片化時代的因應方式就是走全媒體策略，當用戶在各個渠道都能看到你的身影時，就達到無所不在的境界，這其中的硬功夫就是要去分析每個媒體渠道都的特性，然後製作相對應合適的內容
3.以「稀奇古怪」四個字來總結他這一系列操作
▌「稀」-指稀有、但稀有還不夠，還要「剛需」
▌「奇」-當有了稀有的東西後，要加速擴散，不先求賺錢，而是跟不同KOL或企業合作，先想辦法「破圈」，進而做到全媒體、全客群的曝光
▌「古」-古典行銷，指的是線上宣傳已經過於飽和，那就往線下走，當線下獲得曝光後，再搭配線上廣告投放，提高用戶心佔率，形成360度曝光
▌「怪」-指大量的試錯，只要有任何可能的風口(AI/podcast/NFT/書/IG/FB/YT/thread)，都要去嘗試，並不是去開創新的載體，而是去看該載體內你的目標用戶到底愛什麼，然後就去試試看，當作出風口並吸引其他人來尋求合作時，就很有機會用極少預算去放大效益