玩遊戲不難 ● 做營運好難

想應徵遊戲營運工作，先了解三點遊戲營運最需要的核心能力，第一，企劃力：主要落實在營運人數與活動的提案，第二，分析力：是否能夠進行數據分析，以便掌握遊戲現況，發現問題或找出機會點，第三，執行力：將企劃工作落實體現，包含文案撰寫、文字潤稿、版本更新等。

因此如何透過履歷告訴你的面試官，你具備上述這三項核心能力是非常重要的，如果你今天已經有遊戲營運經驗，我想這方面你應該得心應手，但如果你只有其他產業的企劃工作，甚至只是位剛畢業或即將畢業的新鮮人，針對不同的核心能力建議呈現的方式如下：

履歷的基本格式與內容，坊間書籍與人力銀行提供的格式都有很多可以參考，我這邊想分享一個最核心的關鍵是「履歷是公司認識你的開始」，很多人覺得面試才是公司能認識你的最好方式，但卻忘了在人資部門打電話邀約你前往公司面試的前一個動作，是面試官從成千上萬份履歷中把你交給人資部門的。

因此當人事打給你時，其實面試官基本上已經對你有一個很基礎的想法與概念，也是因為這個想法與概念，面試官才會決定要邀請你來面試，因此「履歷內的細節就是你能否獲得面試機會的入場券」，把握以下幾個重點，相信你的履歷表絕對是及格的。

履歷表一打開，你覺得大家會先看到什麼？學歷、經歷、年紀、自傳？通通都不是，是照片。照片決定了面試官是否要再繼續看下去的關鍵之一，照片不要求拍的帥、拍的美(但很現實的是，這的確有加分)，而是要你拍出五官端正、服儀合適的照片，如果你今天是新鮮人，畢業照會是一個好選擇，但如果你已經是出社會工作10年的沙場老將，還放著畢業照會讓面試官覺得你不夠重視應徵公司。

要記住，面試官打開履歷時，他完完全全不認識你，唯一能判斷你是什麼樣的人就是看你這份履歷表怎麼呈現，照片服儀不整、雙眼無神、甚至連照片都沒放，都會影響面試官是否要繼續往下看你履歷的關鍵，越熱門的公司、職缺，投遞的履歷越多，想要在眾多應徵者信件中脫穎而出前第一件事情就是檢視一下你履歷的照片，不堪用的，麻煩就重拍吧。

再來就是自傳的撰寫，這也是大家最卡手的地方，常常把自傳當成作文在寫，寫的敘述又臭又長，活像個流水帳，如果再加上字數多和沒分段，想要面試官主動在茫茫字海中試圖找出你的豐功偉業根本是像是在拍不可能的任務七一樣，立刻就跟這份工作say goodbye，以下幾點是你在撰寫自傳時應該要留意的事情。

一、用數字呈現

只寫「我有舉辦過大型記者會活動的經驗」，這句話其實是沒有太大意義的，加上數字更能讓面試官了解你過往工作的績效表現，因此可改成「我有舉辦過大型記者會活動經驗，目標參與人數50人，實際參與人數60人，目標達成率120%」、「提出營收活動，額外幫公司帶入100萬營收」，業績達成狀況、獲取用戶數、為公司減少多少成本支出、帶來多少市場佔有率等等，都是很好的數字呈現。

二、用實例呈現

任何工作結果不會都是符合預期的，但讓面試官知道在過程中你做了什麼努力，這塊更能夠呈現你的人格特質與工作態度，因此一定要嘗試清楚地透過實例陳述。

一樣從舉辦大型記者會活動為例，加入實例後你可以說「我有舉辦過大型記者會活動經驗，還記得當時時間決定的很倉促，正常需要1個月時間準備，但當下收到指令時僅剩下半個月，身為本次專案承辦人員，為了能夠順利完成此次任務，我緊急成立了專案小組，召集相關承辦同仁集合討論，並將活動一一拆解成實際執行工作內容，依照緊急與重要性依次排列，針對各工作內容指派相關負責同仁並訂出完成時間(deadline)。此外，每天早上開10分鐘晨會請同仁報告目前進度，順利在時間內完成記者會活動。」

透過上述的描述，可以讓面試官看到你在專案管理、時間控管、領導統御與執行力上都有優秀的表現，不需要加無謂的華麗詞藻或是形容詞，而是每句話都用實例作為輔助，自然獲得面試的機會就大大提高，但切記不要吹牛浮誇，免得面試官一戳牛皮就破，對你信用大打折扣，更得不償失。

三、不要有錯別字

履歷就是你的門面，數字、實例都加進去了，也寫得很完整，但裡面錯別字一大堆，你覺得面試官會怎麼想？「這個人看起來工作能力不錯，但應該是個大而化之、不夠嚴謹的人，不然怎麼會投遞履歷前都沒檢查出這些錯字？」別讓這種基本應該可以做好的事情變成你在面試官心中的第一印象，你可能無心也無意，但履歷不會說話，不會幫你辯白，你跟面試官也沒有心電感應，因此他當下看履歷時怎麼認定你這個人，你是百口莫辯的。這裡分享兩個改善方式。

第一，寄出前先檢查一次，然後隔天甚至更久之後，再重新看一次履歷。為什麼？因為大腦很聰明，當接觸到熟悉的事物時，大腦會自動幫你忽略很多細節，避免大腦過勞停擺，所以才會有已經檢查N遍了，但還是會有你沒看到的錯字存在。透過上述的方式，用意就是要讓大腦對履歷沒那麼熟悉，一旦不熟悉，盲點就能去除，自然平常看不到的錯字都會浮上紙面。

第二，如果你沒那麼多時間等大腦冷卻，最快的方式就是將履歷給親朋好友看，請他們逐字幫你檢視，那麼出現錯字的機會就會減少很多(除非他們不認真看)，當然，兩者都能進行效果會最好。

四、格式統一好

不分段、字體有大有小、架構混亂、重點標示不清等等，都會讓面試官對你的工作能力或態度產生懷疑，尤其是營運企劃的工作，World、Excel、PowerPoint就是你的文房三寶，連個基本的履歷都無法看起來工整，那怎麼讓面試官認為你未來能好好寫一份完整的企劃案呢？

最後以下幾點是我個人私心推薦給你作為撰寫履歷上的參考：

五、加上客製化內容

履歷有沒有用心，閱人無數的面試官可以很輕易的感覺出來，上述4點做到了只是及格，就像死背公式的學生，雖然應試回答面面俱到，但就是少了「心」的感覺。要把履歷做到用心的訣竅我建議要加入客製化內容。

什麼叫客製化？簡單說就是該內容是完全依照該公司主要商品、服務項目與職務工作撰寫，多了這一段內容，會讓面試官認為你相當看重這份工作，給人非常希望爭取面試機會的感覺，這絕對是大大的加分。

六、加入條列式內容

根據美國的The Ladders 公司曾經利用十週，觀察三十位專業人資，結果發現他們平均看一份履歷表「只花6秒」，相信台灣的面試官也不會高於這個數字多少，因此要在短短的6秒內從雪片般的履歷表內脫穎而出，讓面試官願意繼續細讀，除了履歷內容、結構要完整以外，必須要站在面試官的角度，協助面試官摘要出這份履歷最大的重點在哪裡。

因此在自傳前，我建議可以先將個人最大賣點(工作經驗、工作績效、個人優勢)條列出來，方便面試官能夠快速看到你最想讓他看到的重點，這件事情我認為相當關鍵

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