玩遊戲不難 ● 做營運好難

雖然付費率本身無法進行拆解，

但透過「登入數 X 付費率」得到的「付費人數(pay user，簡稱PU)」則是營收數據中相當重要的指標，

付費人數根據其消費間隔，可分為「新增付費」、「近期付費」與「持續付費」玩家，

跟登入數一樣，可用前次付費日期距離本次付費日期長短作為判斷，

至於間隔時間要多短才視為持續付費玩家，

則依照你對遊戲的理解與玩家的洞察。

這邊提供一個計算推斷，

就是以遊戲主力商品與新品推出的頻率作推估

，原因在於上述商品即佔營收相當大的占比，

通常左右著核心消費玩家的消費頻率。

因此，

如果你的遊戲主力商品或新品每月推出一次，

那我們可推估持續付費玩家消費間隔會落在一個月左右。

1.新增付費玩家

當玩家認同並滿意遊戲提供的服務，再加上商品不斷推層出新的誘因下，就有機會讓不付費玩家忍不住消費轉為付費玩家，而首次付費的玩家即稱為「新增付費玩家」，每位玩家願意掏錢的時間點不一樣，有些屬於「即時享樂型」，玩遊戲不喜歡花時間慢慢解鎖或培育，希望透過付費快速體驗到遊戲核心，這類玩家通常一加入遊戲就會開始付費；有些則是「觀察研究型」，通常需要經過一段體驗期或觀察期，體驗遊戲本身值不值的付費以及觀察遊戲的營運狀況是否良好，才會願意付費，也些是「衝動消費型」，可能會因為促銷活動而忍不住剁手消費。

不論是哪類型玩家，平常在規劃營收活動時就要將各類玩家付費的習慣、金額、心理層面掌握清楚，透過不同的營收活動來滿足不同類型的潛在玩家，如此將能有效提升營收，「讓玩家持續留在遊戲內很開心，但能讓玩家願意消費更棒。」怎麼讓玩家能夠心甘情願地掏出口袋的錢付費，是每個營運人員必須苦思的一門功課。

2.偶爾付費玩家

前次付費日期距離本次付費日期較長的玩家稱為「偶爾付費玩家」，這群玩家付費通常較為精明與理性，會算準每次商品的CP值才會出手付費。

3.持續付費玩家

前次付費日期距離本次付費日期較近的玩家稱為「持續付費玩家」，這群玩家是遊戲的主要金主，要好好照顧他們，讓他們不但願意留在遊戲內，還願意持續付費，這點非常重要。

隨著遊戲營運時間越長，新增玩家將會越來越少，連帶新增付費玩家隨之縮減，每次的改版都是誘使玩家付費的機會點，提高現存玩家付費意願、創造獲利是營運人員最重要的核心操作。再者，在現今遊戲市場激烈廝殺下，若能讓玩家願意付費，提高玩家對於遊戲的投資後，也就是降低了玩家流失投懷抱李的風險。因此提高玩家付費意願，實際上也是鞏固人數、減少流失的手段之一。

【下個章節將介紹三大關鍵指標的細部拆解-客單價】

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