玩遊戲不難 ● 做營運好難

---------------------------------------------
【好康插播】「GoingBus」，提供價格近乎對折的影音平台帳號合租服務 <<了解更多>>
---------------------------------------------

錨定效應是一個心理學名詞，

意指「人類在進行決策時，會過度偏重先前取得的資訊，即使這項資訊與決定無關」，

例如有人做過一個實驗，

將一群人隨機分成A、B兩群，

分別在各群中拿出一個大家都沒見過的商品，

請大家估個價，

而A、B群內各混著一個實驗人員，

他們會率先開口喊價，

A群的實驗人員喊100美金，

B群的實驗人員喊1000美金，

很有趣的現象是，

A群的人後續的報價大抵都偏低，

B群的人後續的報價大抵都偏高，

而這個原因是什麼呢？

就是後續的人都受到了實驗人員喊出的報價所「錨定」，

即使他們不覺得自己有被受影響，

但實際上潛意識已經被該報價所干擾，影響了判斷。

而「錨定效應」另一個特色是：

「人在對價格不確定時，通常會採取兩個方式，一個是避免極端，一個是權衡對比」

我各舉一個例子給你意會意會：

「避免極端」

當你的商品只有售價599和999時，

大多數人可能會選擇購買599元，

但如果你多加一個1499的選項時，

你會發現購買999元的人提高了。

主要原因在於「3」的魔力，

當你有兩個商品時，大家往往會選擇低價，

但當你有了3個選項時，大家就會改選擇「中間選項」。

這就好像你去餐廳吃飯，

你很可能不會點最便宜的，但你也不會點最貴的，而是點價位在中間的餐點。

「權衡對比」

在以前還沒有黑珍珠時，

有商人想要賣黑珍珠，

但因為大家都沒買過，也不知道其價值，

因此這個商人就想到一個辦法，

他把黑珍珠店面開在美國紐約最高檔的地段上，

然後周圍都擺放鑽石珍珠，

人們一看到這個黑珍珠周圍竟然是高價的鑽石珍珠下，

就認定了黑珍珠也是高價商品，

一舉成功哄抬了價格。

覺得這裡我們太遙遠嗎？

你再仔細想想，

有些商家在店面選擇上非百貨公司或知名商圈不可，

這都是要引導客戶他們的店面是精品，

如此售價才有提升的空間。

因此錨定效應這個詞聽起來可能很陌生，

但卻在日常生活中隨處可見，

我再舉幾個生活中的例子：

1.超商都把特價的東西擺在門口，為了就是讓你覺得他們裡面賣的東西都很便宜划算。

2.一件衣服800元，兩件只要1000元，那是因為商家可能本來就打算一件衣服賣500，用800元這個錨定效應讓你覺得很超值。

3.網咖一小時50元，3小時99元，一小時50元只是給你的錨定，其實主推的就是3小時99元。

上面這些相信你都有看過，

甚至也曾花錢買過還覺得自己賺到了，

但其實這都是錨定效應的一種。

如果今天作在遊戲營運上，

你能怎麼操作運用錨定效應呢？

例如：

你想主推一個售價999的豪華禮包，

你可以在旁邊放一個售價899，但內容物卻只有禮包內其中幾項虛寶的商品，

這樣玩家一比較就能馬上知道自己應該要買哪一個禮包，

你的899禮包唯一功用就是做為一個價格錨點。

第二種方式是，

在這個999元禮包兩邊各放一個1499元禮包和599元禮包，

這時候你也會發現999元禮包的銷量提高。

我聽過一個手遊最極端的例子是，

他們販售ABC三種商品，

A商品定價500塊，給800鑽

B商品定價100塊，給150鑽

C商品定價100塊，給100鑽

你以為是他們標錯價格嗎，怎麼B和C是同一個價格但不同鑽石數量，

才不是，

他們是運用錨定效應引導你去購買他們利潤最高的B商品。

當然不只應用在商品定價上，

宣傳上或人數活動上均可使用，

就看營運人員怎麼操作運用囉！

================
隨時關注我的粉絲團，

不定時提供遊戲資訊與心得。

https://www.facebook.com/9i543

---------------------------------------------
【好康插播】「GoingBus」，提供價格近乎對折的影音平台帳號合租服務 <<了解更多>>
---------------------------------------------