玩遊戲不難 ● 做營運好難

>上集回顧<

昨晚看了丁特對於《統椅之戰》的分析，
我洗澡時突然想到，
不管是黑粉、紅粉還是路過的吃瓜群眾，
如果大家都覺得這是一個那麼成功的工商，
甚至丁特還說找其他實況主都很難玩成這樣的效果，
那細思極恐的地方就來了：
連這樣大家認為成功的工商都沒對遊戲帶來「顯著」效益下，其他那種小打小鬧的實況工商，又怎能指望幫遊戲的下載或營收帶來成效？

所以找實況主工商我認為現在有點倒果為因，
因為遊戲廠商常會把這筆預算歸類在「口碑行銷」內，
但坦白說，歸類到廣告預算可能更貼切。

回推一下實況的生態鏈，
遊戲實況主的經營主要是他在玩他自己喜歡的遊戲或是時下最夯、新推出的遊戲來累積粉絲和聲量，
所以撇除實況主個人特質不談，
主要還是在於產品具有特色與可玩性，
像是先前的《Among Us》為什麼能夠從國外紅到台灣？
就是少數TOP實況主先發現，玩了之後發現有趣而且粉絲也愛看，
然後趣味的內容開始擴散到其他實況主自發性開播。

等到你知道這款遊戲時，
通常是因為你發現關注的實況主或是一堆實況主都在開播、好像到處都聽得到大家在討論這款遊戲，
然後引發你的好奇心下載跟風，發現真得好玩，再繼續擴散出去....
《糖豆人》、《Minecraft》和最近的《Final Fantasy XIV》都類似這樣，
這才叫做口碑行銷。

而遊戲廠商付錢請實況主開播則剛好「逆著來」，
第一、遊戲不見得很有趣，或是說獨特性不夠
第二、受限於預算，能請的實況主有限，口碑行銷是開播的實況主會越來越多
第三、呈上，預算關係播的時間、天數全都受限，通常就一次性合作，效益很容易就出現斷點
第四、大家都知道這是在工商，觀眾知道，其他實況主也知道，不太會跟風
綜觀上述，
再跟「口碑行銷」比對下，
自然會發現差別很大，
廠商以為在做口碑，但充其量只是在買實況主本身的流量而已 (而且還要扣觸及率)，因此很難達到擴散效果。

我看有篇文章提到，找KOL目的有三點：
1. 創造聲量或話題
2. 打造品牌/商品的好感度
3. 導引流量

坦白說，前面2點很難做到，通常能做到第3點「導引流量」就很了不起了，
以這次的《統椅之戰》來看，
很顯然做到第1點，但為什麼對遊戲沒效？

因為這個聲量與話題並非來自遊戲本身，而是在統神和toyz身上，
簡單說你會看他們互噴、你會看丁特、館長做事件分析，
但你就是不會想去下載遊戲來玩，
因為遊戲只是起頭，爆炸已跟遊戲無關。

這件事情其實也能延伸討論到找Youtuber作內容行銷這件事情上，
今天你找網紅工商，大概率就是買到他的流量而已，
如果內容真的超讚，觀看率超高，可能這些流量也不會反映到遊戲內，
就跟當年郭書瑤的「殺~很~大~」一樣，捧紅了瑤瑤，但遊戲呢？沒人在乎，因為大家關注的點根本不在遊戲上。

最後總結一下，
《統椅之戰》從數據上來看，
對下載或營收都沒有顯著幫助，
營收的上升我認為主要還是在於改版的推出，
至於對品牌或IP知名度有沒有幫助，
應該有，但成效更難推估，畢竟天涯明月刀本身已經有蠻大的知名度了。

以上就是我這起事件後續的反思與想法，
就分享給大家一起討論，週末愉快！

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