《數值化之鬼》讀書心得分享－玩遊戲不難 ● 做營運好難

數值化之鬼

上週趁連續假期把《數值化之鬼》這本書心得整理完，
整本書如標題所示，
就是建議要屏除一切質疑，
將「數值化」融入在工作內，
而書內提到三個核心重點，分別是：「行動量、比率和變數」

#行動量
這部分作者以「PDCA」貫穿全場，
數值化本身就是PDCA循環，
所謂PDCA分別代表四個階段：計畫(Plan)、執行(Do)、檢查(Check)和改善(Action)，
作者提到把時間花在「P」上面是種浪費，
因為「計畫本身需要伴隨著實際行動才有意義」，
因此最重要的就是比較計畫中的數字和實際嘗試執行出來的數字，
然後質疑或迅速採取行動以彌補缺陷，
這才是PDCA正確的姿態。

這點其實我也蠻有感觸，
過往可能都會覺得很多事情前期務必規劃清楚、邏輯暢通、細節備案俱全等，
或是不斷質疑做這些事情到底意義在哪，
上述都沒錯，
但商業世界中計畫往往趕不上變化，
不實際跳下去把手弄髒，
光是紙上談兵永遠也撥不開眼前的霧，
因此「MVP」、「A/B 測試」才會如此重要，
再搭配數值化一步步摸索出正確的道路。

#比率
這部分作者主要提出的重點是「要小心比率的陷阱」，
例如勝率 80% 和勝率 60% 誰比較強？
多數人聽到這個都以為是前者，
但如果再進一步拆解「比 5 次贏 4 次，勝率 80%；比 100 次贏 60 次，勝率 60% 」，
是不是又有不同的感覺？
這也是前一部分提到的 - 「行動量」的重要性。

每個人都會有自己所謂的舒適圈，
當同一件事情重複做久了，
自然勝率就高，
勝率越高，就有可能更不願意嘗試新的事物，
因為無法接受失敗的可能，
因為無法接受勝率的下滑，
一個自稱從來沒失敗過的人，要馬他只做過那一次賽中，要馬他就是唬爛。

別被比率(%)限制了自己的行動力。

#變數
這部分的重點在於「分辨出『能夠改變的』和『不能改變的』」，
努力改變「能夠改變的事物」，並及早放棄「不能改變的事物」，
很多人在工作上表現不盡人意，
有時候原因就在於三點：
1.不擅長找出變數：透過拆解與不斷問「為什麼」來釐清與找出真正的變數
2.錯把常數當變數：對結果和成果不起作用的都有可能只是常數(至少不是關鍵變數)
3.當變數已是常數：可能過往的「變數」已經變為「常數」，但這些工作又不得不做，這時候就要思考怎麼把這些工作系統化，騰出手來探索新的變數。