玩遊戲不難 ● 做營運好難

本週讀完的書叫做「文字變現！誠懇文案力」
顧名思義是一本講述如何寫好文案的書，
而為什麼要寫出好文案，
重要的要目的就是要達成銷售(商業上)。

這本書的特色並不是教你如何好好打磨文案，
而是重新分享究竟在要達成銷售這個目的上，文案該怎麼開始。

不是用新聞的聳動文字
不是用華麗辭藻去堆砌
不是用天馬行空的創意

真要說什麼缺點，
應該是書內有些分享跳脫文案力，
已經是產品力的範疇，
但也因為這樣，
也讓這本書並不用當作文案工具書來看，
更可以當作比較輕度的行銷工具書閱讀。

以下簡單分享書內幾個重點摘要：

●何謂鎖定目標客戶：就是所有會喜歡你產品的人，其心中共同的需求是什麼

●真正的好文案是能達到目的的文案

●了解自己的客戶，寫出精準文案：
1.關於你的產品，客戶最重視、最在意的是什麼？
2.客戶購買產品的動機是什麼？
3.客戶有既定的偏見嗎？
4.客戶討厭什麼、害怕什麼？
5.客戶對產品最不熟悉與最熟悉的地方各是什麼？

●不管有多少老客戶寬讚你的產品，只要回購比例差，那就一定有問題

●只在最有價值的事情上追求完美，不必要的完美是推累

●競爭對手(競品）＝同類型商品 + 能滿足目標客戶需求的所有產品

●將心力放在能達到同樣目的的競爭者身上，看看他們有什麼值得學習的地方？而你有該用什麼對策來應對？
●12個心法寫進顧客的心
1.從拉近距離開始：調整稱謂，用「你」不用「您」
2.打動對方的故事：練習訣竅：大量閱讀/精簡版學習故事架構/動筆練習
3.從生活中找點子：發生在自己身上/真實非虛構/貼近一般人/引起情緒波動
4.避免先入為主斷商機：不要以為客人都懂
5.解決客戶的疑慮：利用聯想/深入介紹
6.讓客戶有收穫最重要
7.從第一段開始就抓住眼球：精簡鋪陳+轉折，就能引發好奇心
8.超白話行銷：白話文案-很多人要直接講明才會理解
9.用自己的語氣說話
10.用不熟悉感創造驚艷：「陌生」與「升級」都是一種不熟悉的感覺
11.真誠的好評最威：產品好/服務有溫度/文字行銷/適度邀請留下好評
12.從非目標客戶發現警訊

●破解文案失敗的 7 個卡點
1.電子報、社團、社群發文要區隔嗎？電子報獨有、其他一樣，考量行銷預算資源
2.客戶還沒看就把電子報刪了：善用標題「如何」、「為什麼」/適度使用數字吸睛
3.沒有行銷靈感、文案又乾：反思目標客戶最常遇到的問題和困擾/客人最常問你什麼問題？
4.不知道怎麼和分眾說話
5.找不到客戶的痛點、興奮點：實際使用，自己成為目標客戶
6.怕文案拉低品牌格調
7.什麼都想說，把文案寫成使用說明書

週末愉快！

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