玩遊戲不難 ● 做營運好難

一直以來都有一個啟發，
總覺得早知道，

上週和朋友聊天，
聽他在抱怨公司老闆整天什麼事情都沒幹，

先前有分享一則PO文，內文提到營運常常被認為是打雜的，好像什麼事情都可以歸給營運做，甚至在公司地位上好像也有點模糊，PO文一出後發現大家蠻有共鳴，今天想進一步分享我認為營運目前遇到的現況與挑戰。

畢竟在遊戲業打滾比較久，所以以遊戲營運為例，內容均為我自己觀察與反思後的主觀意見，如果覺得有失偏頗，都歡迎批評與指教。

前幾天看到這篇文章，
提到職場上幾個危險信號，
一但發現了，需趕緊糾正，分別是：

上週分享了《原神》所謂的「黑紅路」的套路與現況分析，沒follow到的可以先看看這則影片

前幾天和一樣在遊戲業的前同事聊天，哈拉過程中他提到最近負責的遊戲人數一直掉，被老闆逼得很兇，我聽到之後就隨口說一句「那你不就要一直想辦法生活動提案出去」，他就立刻傳了哭哭的臉表示認同。

後來我仔細想想，其實這件事情有點吊詭，我自己常說營運最重要的是完善整個消費者歷程地圖(User Journey Map)，從接觸用戶到最後的付費、留存中，各個節點都要顧到，但怎麼到最後反而活動企劃這塊倒是源源不絕，搞得很多人一直誤會「營運是不是就是一直辦活動？」

最近公司加開營運職缺，因此有機會擔任面試官，我自己這兩週面試超過10位，有一些體悟，如果要形容面試的話，我覺得面試就像考公職，表面上好像跟成千上萬的考生競爭，實際上你可能只需要跟其中的1-5%比就好，因為其他考生根本準備不足或沒準備。

要看一個人有沒有準備，我自己一定會問的一題就是「你知道我們公司的遊戲嗎？能不能分享一下你的觀察和遊戲心得？」，這題看似很簡單，看似送分題，但很遺憾的是，10位有9位回答不到位。

這週學生紛紛進入了比鬼門開還可怕的「校門開」-開學，

讓我想到，目前正準備就業的新鮮人不知道找工作還順不順利？對遊戲業有憧憬的，有順利找到工作嗎？

前幾天我聽到一門課程，裡面提到一本今年的新書，是丹．希思所著，叫做「Upstream: How to solve problems before they happen」，中文翻譯叫「上游」，台灣好像還沒有中文書，但其核心概念是說，想真正解決棘手問題，「事前預防」絕對更勝於「事後補救」。

書中也提到，要能夠真的做到事前預防，那我們在處理事情的態度上就必須往上游走，什麼意思？課程內舉了一個我覺得非常易懂的例子：

今天看到一個youtube影片叫做「當年最強MOBA手游，畫質至今無人超越，玩家卻只有王者榮耀0.004%！」

這部影片是在敘述《最終榮耀》這款MOBA遊戲為何最後會落到結束營運的下場，

營運是一個快速變動的工作，
很多嘗試不管事前做了再多的分析和演練，
不實際跳下去做，沒人能知道結果是什麼。

最近我有個前同事上班上得很無力，
他不明白為什麼要對一個快死的遊戲持續規劃活動、提案，

前幾天我跟一個非遊戲業的朋友在聊彼此近況，
他說他正準備上線一款新APP，
這幾天準備要CB(封閉測試)。

前幾天在跟朋友玩積木堆高比賽，
積木想要堆得又高又穩，
最基本的核心就是底部盡量做寬做穩，

你一定覺得很奇怪，
一個足球12碼罰球，
為什麼被歸類在「職場碎碎念」？

「學這些要幹嘛？以後會有用嗎？」
　
當你拿起一本書、參加一門講座、報名一堂課程時，

今天是周末，來聊聊「在家工作」。
　

前幾天我跟前同事聚餐，

聊著聊著我就提到我家老闆最近常問我「今天營收為什麼低？」

我前同事聽了之後面露驚恐，

做營運要有被討厭的勇氣

為什麼？

因為營運是在高速變換的節奏中生存，

遊戲有生命周期，

公司當然也有，

排除掉最後階段(衰落、倒閉)下，